Gesprächsführung & Konfliktmanagement

Professionelle Strategien für eine kontruktive Konfliktbewältigung 

Im beruflichen Umfeld sind Konflikte alltäglich. In unseren Seminaren zum Thema Konfliktmanagement zeigen wir Ihnen, wie Sie mit verbalen Angriffen und "schwierigen Kollegen" richtig umgehen. Darüber hinaus erfahren Sie, wie Sie Konflikte frühzeitig erkennen und offen ansprechen und eine erfolgreiche Konfliktbewältigung realisieren können. Durch Rollenspiele erhalten Sie dabei die Möglichkeit Ihr eigenes Konfliktverhalten zu reflektieren und neue Verhaltensweisen zu üben. Zudem zeigen wir Ihnen Strategien für einen konstruktiven Umgang mit Konflikten in der Betriebsratsarbeit und wertvolle Instrumente der Konfliktbearbeitung. 

Kollegen in schwierigen Situationen professionell beraten

Betriebsräte werden immer häufiger von Ihren Kollegen im Betrieb um Hilfe und Beratung gebeten. Stress, Veränderungen im Betrieb, arbeitsrechtsliche Bestimmungen oder persönliche Probleme stellen nur einen kleinen Ausschnitt dessen dar, auf welchen Feldern Unterstützung erwartet wird. Von den Mitgliedern des Betriebsrats wird dabei eine hohe Beratungskompetenz erwartet. In unserem Seminar "Beratungskompetenz für Betriebsräte" erfahren Sie, was Sie in ihrer Beraterposition erwartet. Hierbei haben Sie auch die Möglichkeit mehr Sicherheit in Beratungsgesprächen zu gewinnen und Ihre Beraterkompetenz zu stärken. 

Mediation: Konflikte gekonnt entschärfen

Durch Mediation können Meinungsverschiedenheiten, Streitigkeiten oder Konflikte gelöst und beseitigt werden. Das Ziel ist hierbei Konfliktlösungen zu erarbeiten, von denen beide Konfliktparteien profitieren können. In unserem Seminar "Mediation Teil I" lernen Sie die Grundlagen der Mediation kennen und erfahren, wie Sie schwierige Gesprächssituationen entschärfen und ein konstruktives Verhandlungsklima aufbauen können. Zudem zeigen wir Ihnen, wie Sie tragfähige Lösungen erarbeiten und damit arbeitsgerichtliche Auseinanderseitzungen verhindern können. Im zweiten Teil des Seminars haben Sie die Möglichkeit ihre Kenntnisse in der Mediation zu vertiefen und lernen, wie Sie diese auf betriebliche Konfliktsituationen anwenden können.