Mediation im Betrieb Teil 2
Durch praktische Beispiele zum erfolgreichen Konfliktlöser werden
Konflikte sind in Betrieben keine Seltenheit: Als Betriebsrat vermitteln Sie zwischen Arbeitnehmern und Arbeitgeber. Im zweiten Teil der Seminarreihe können Sie Ihre Kenntnisse in der Mediation vertiefen und auf betriebliche Konfliktsituationen anwenden. Unsere Referenten zeigen Ihnen, wie Sie Vermittlungsprozesse richtig aufbauen und tragfähige Lösungen für festgefahrene Konflikte finden.
Ihr
Seminarinhalt
- Vorteile der Konfliktlösung durch Vermittlung/Mediation
- Schritte eines Vermittlungsprozesses
- Einzelgespräche bei einer Vermittlung
- Fallbearbeitung und Techniken aus der Praxis
- Rolle des Vermittlers
- Den Auftrag klären
- Handlungsmöglichkeiten bei unterschiedlicher Motivation der Konfliktbeteiligten
- Arbeitstechniken des Vermittlers
- Zuhören und Paraphrasieren
- Fragetechniken einsetzen
- Umgang mit destruktiven Emotionen
- Bestimmt in der Sache, verbindlich im Umgang
- Rolle des Betriebsrats als Mediator
- Rolle eines externen Mediators
- Vermittlungsergebnis und Akzeptanz für die Beteiligten
- Umsetzung im betrieblichen Alltag
- Beispiele für erfolgreiche Konfliktmanagementsysteme im Betrieb
- Eckpunkte einer Betriebsvereinbarung zum Thema Konfliktmanagement im Betrieb erarbeiten
Wichtige
Hinweise
Für die erfolgreiche Teilnahme an diesem Seminar ist der Besuch des Seminars Mediation Teil l (oder der Erwerb vergleichbarer Kenntnisse) unbedingt erforderlich, da auf den Erfahrungen aus Teil l aufgebaut wird.
Ihr
Teilnehmerkreis
Dieses Seminar eignet sich für alle Betriebsratsmitglieder, die in der Konfliktbearbeitung besonders engagiert sind, in betrieblichen Streitfällen durch Verständigung zu tragfähigen Lösungen beitragen wollen und die über Vorkenntnisse in der Mediation verfügen.
Ihr
Seminarablauf
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Termin
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Informationen zum
Schulungsanspruch
Für diesen Personenkreis können die in diesem Seminar vermittelten Kenntnisse gem. § 37 Abs. 6 BetrVG erforderlich sein.